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Perguntas Frequentes?

1. Porque tenho que fazer um cadastro do meu pet?

Pelo nosso site não é possível fazer uma compra avulsa, porque vendemos em formato assinatura. Temos lojas parceiras que vendem em formato avulso. Por favor, entrem em contato com a nossa equipe de atendimento através do whatsapp (11) 91121-1210 que eles poderão lhe auxiliar.

2. Posso comprar avulso?

Como trabalhamos em formato assinatura, o cadastro do seu pet é necessário para assegurar que as dietas fornecidas estejam adequadamente ajustadas às necessidades específicas do seu animal, considerando fatores como idade, peso, condições de saúde e níveis de atividade. Isso garante uma alimentação personalizada e promove a saúde e bem-estar do seu pet.

Lembrando que você pode alterar ou cancelar a sua assinatura a qualquer momento

3. Como funciona a 1a compra?

Na 1a compra você recebe uma box experimental para 15 dias de alimentação e já ganha os 10% de desconto da assinatura.

Fazemos um acompanhamento mensal e 48 horas antes de preparar o seu próximo pedido, entraremos em contato através do nosso whatsapp. O seu cachorro aprovando, o segundo pedido é preparado e enviado para 30 dias dias de alimentação.

Lembrando que você pode alterar ou cancelar a sua assinatura a qualquer momento

4. Como funcionam as compras seguintes?

Depois da sua primeira compra da box experimental para 15 dias, todo contato é feito pelo através do whatsApp, inclusive para as próximas compras.

Fazemos um acompanhamento mensal e 48 horas antes de preparar o seu próximo pedido para 30 dias, entraremos em contato para verificar se gostaria de alterar algo.

Se tornando assinante você tem 10% desconto vitalício e também terá outros benefícios como o nosso apoio nutricional gratuito 😉

5. Como funciona a nossa entrega?

É necessário que exista uma pessoa responsável para o recebimento do produto em sua residência. Mas lembre-se, uma vantagem d' A Quinta é que não precisa de refrigeração enquanto a embalagem estiver fechada, podendo ser guardada em temperatura ambiente.

Entregamos para o Brasil todo! A nossa entrega é terceirizada.

Prazo de entrega para São Paulo capital: 1 a 2 dias úteis após confirmação do pagamento.

Outras localidades: Após feita a compra, confirmaremos o recebimento do pedido e assim que for despachado enviaremos o link de rastreio.